DEVOLUCIONES

Complete los formularios de devolución detallando su dirección de correo electrónico, número de pedido, artículo devuelto y motivo de la devolución. Si su pedido no vino con un formulario de devolución, utilice el enlace a continuación para descargar un formulario. Tan pronto como recibamos su paquete devuelto, procederemos con su solicitud de reembolso o cambio. Recibirá una confirmación de envío o una confirmación de reembolso por correo electrónico.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está completamente satisfecho con los artículos que ha recibido, puede devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que estén en su estado original de reventa. Una vez devuelto, tendrá derecho a un cambio o reembolso, que no incluirá el coste de los gastos de envío y embalaje originales. No podemos reembolsar o cambiar artículos que parezcan haber sido usados, lavados o que no estén en su estado original.

  • Asegúrese de incluir un formulario de devolución completo con su pedido (si no tiene uno, puede descargar un formulario de devolución aquí).
  • Por favor, asegúrese de que su devolución esté bien embalada y cumpla con todas las condiciones establecidas en la parte inferior de esta página.
  • Las devoluciones deben enviarse con un servicio que proporcione un número de seguimiento (DHL) y un seguro, ya que no somos responsables de los paquetes retrasados o perdidos.
  • Adjunte el formulario de devolución completado con sus artículos y devuélvalos a la siguiente dirección:

    SPINE WORLDWIDE, 9 avenue Paul Verlaine 93330 Neuilly-sur-Marne, Francia

CONDICIONES Y LINEAMIENTOS

  • Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, completos con las etiquetas y/o el embalaje originales, si corresponde.
  • No nos hacemos cargo de los gastos de envío de las devoluciones.
  • Todos los artículos deben estar en condiciones originales de reventa.
  • Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien empaquetados, para que no se dañen durante el envío.
  • Asegúrese de que todos los paquetes de devolución se envíen con un servicio rastreable y asegurado.
  • No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos en el transporte de regreso.
  • Asegúrese de que el formulario de devolución esté adjunto a sus artículos, ya que la ausencia de un formulario puede dar lugar a que no se procese su devolución.

    Para todas las devoluciones / cambios internacionales, envíe un correo electrónico a info@spine-worldwide.com para organizar la devolución / cambio de un pedido.

Es posible que se incurra en costos adicionales. Spine Worldwide NO se hace responsable de los gastos de aduana de las devoluciones. Se emitirá un reembolso al método de pago original para los artículos devueltos.

Las instituciones financieras pueden requerir días adicionales para procesar el reembolso antes de que los fondos se devuelvan a la cuenta. Recibirá una notificación de nuestra parte una vez que hayamos emitido un reembolso.

Formulario de devolución